[Şikayet] Radikal Tur

[toscanello]

Alirken sartlari biliyordunuz demis ya kendisi? Atifta bulundugu sartlar nedir?
Yani bu parayi odeyip turlar dolu oldugu icin gidememeyide bastan pesinen kabul mu ediyoruz? O kismi anlayamadim

Sent from my LG-H815 using Tapatalk

NASIL KULLANILIR ?

• Bu Fırsat kuponuyla 2018-2019 Sezonu boyunca Kartal Otel ve Grand Otel pistlerinde sınırsız Ski-Pass dahil Radikal Tur kalitesiyle hafta içi günübirlik Kartalkaya turu 210 TL yerine 139.00 TL
• 8 Mart 2019 tarihine kadar geçerlidir. Sezon başlangıcı hava koşulları ve kar yağışına bağlı olarak belirlenir.
• Erken rezervasyon fırsatı olduğu için 20 Ocak 2019'den itibaren iptal/iade yapılamaz.
• Pazartesi, salı, çarşamba, perşembe ve cuma günleri geçerlidir.
• Her gün 20 kişilik kontenjan ayrılmıştır. Erken rezervasyon önerilir.
• Dilediğin kadar kupon satın alabilir ve sevdiklerine hediye edebilirsin.
• Sabah ikramları dahildir. Hafta içi turlarının ikramları Fırsat konuklarıyla, Radikal Tur’un standart fiyatlı konuklarına elbette aynıdır. Ancak hafta içi/hafta sonu turlarında ikram türü değişebilir.
• Sadece hafta içi turlarında geçerlidir.
• Rezervasyon gereklidir. En az 5 gün öncesinden rezervasyon yapılması gereklidir. Tel: +90 (216) 442 57 52-330 18 18
• Rezervasyon yapıldıktan sonra erteleme veya 72 saat öncesinden değişiklik kabul edilir, ancak rezervasyon gerçekleştirildikten sonra iptal kabul edilmemektedir.
• Başka indirim ve kampanyalarla birleştirilemez.




Sent from my iPhone using Tapatalk

[toscanello]

Ben sizin gibi olamazdım çok samimi söylüyorum, ama en iyisini yapmışsınız. Bu işi ben çok pis yayarım kendi adıma söyliyeim, ben bile sinir oldum çünkü. Elemanın kalitesi oymuş demek ki.

Facebookta buldugum tum kayak gruplarinin anasayfasina yazdim, instagramda birkac kayak grubunun hikayesinde paylasilmasini sagladim. Sikayet var a yazdim, TURSAB(TURKIYE SEYAHAT ACENTALARI BIRLIGI) ne email attim.

Baska neler yapabilirim?


Sent from my iPhone using Tapatalk

[uussff]

NASIL KULLANILIR ?

• Bu Fırsat kuponuyla 2018-2019 Sezonu boyunca Kartal Otel ve Grand Otel pistlerinde sınırsız Ski-Pass dahil Radikal Tur kalitesiyle hafta içi günübirlik Kartalkaya turu 210 TL yerine 139.00 TL
• 8 Mart 2019 tarihine kadar geçerlidir. Sezon başlangıcı hava koşulları ve kar yağışına bağlı olarak belirlenir.
• Erken rezervasyon fırsatı olduğu için 20 Ocak 2019'den itibaren iptal/iade yapılamaz.
• Pazartesi, salı, çarşamba, perşembe ve cuma günleri geçerlidir.
• Her gün 20 kişilik kontenjan ayrılmıştır. Erken rezervasyon önerilir.
• Dilediğin kadar kupon satın alabilir ve sevdiklerine hediye edebilirsin.
• Sabah ikramları dahildir. Hafta içi turlarının ikramları Fırsat konuklarıyla, Radikal Tur’un standart fiyatlı konuklarına elbette aynıdır. Ancak hafta içi/hafta sonu turlarında ikram türü değişebilir.
• Sadece hafta içi turlarında geçerlidir.
• Rezervasyon gereklidir. En az 5 gün öncesinden rezervasyon yapılması gereklidir. Tel: +90 (216) 442 57 52-330 18 18
• Rezervasyon yapıldıktan sonra erteleme veya 72 saat öncesinden değişiklik kabul edilir, ancak rezervasyon gerçekleştirildikten sonra iptal kabul edilmemektedir.
• Başka indirim ve kampanyalarla birleştirilemez.




Sent from my iPhone using Tapatalk

Her aradiginizda dolu denip bunun hakkin kullandirilmamasi kabul edilebilir birsey degil.
Bu suistimale cok acik, art niyetli bir firma ölü sezonda erken rezervasyon firsati diye satip firmaya para girdisi saglar.
Sezon gelincede yuksek fiyattan sattigi gunubirlik turla otobusu doldurur, onceden satilan erken reservasyonlara yer yok diyebilir. Olacak is degil.

Sent from my LG-H815 using Tapatalk

[Stelvio]

NASIL KULLANILIR ?

• Bu Fırsat kuponuyla 2018-2019 Sezonu boyunca Kartal Otel ve Grand Otel pistlerinde sınırsız Ski-Pass dahil Radikal Tur kalitesiyle hafta içi günübirlik Kartalkaya turu 210 TL yerine 139.00 TL
• 8 Mart 2019 tarihine kadar geçerlidir. Sezon başlangıcı hava koşulları ve kar yağışına bağlı olarak belirlenir.
• Erken rezervasyon fırsatı olduğu için 20 Ocak 2019'den itibaren iptal/iade yapılamaz.
• Pazartesi, salı, çarşamba, perşembe ve cuma günleri geçerlidir.
• Her gün 20 kişilik kontenjan ayrılmıştır. Erken rezervasyon önerilir.
• Dilediğin kadar kupon satın alabilir ve sevdiklerine hediye edebilirsin.
• Sabah ikramları dahildir. Hafta içi turlarının ikramları Fırsat konuklarıyla, Radikal Tur’un standart fiyatlı konuklarına elbette aynıdır. Ancak hafta içi/hafta sonu turlarında ikram türü değişebilir.
• Sadece hafta içi turlarında geçerlidir.
• Rezervasyon gereklidir. En az 5 gün öncesinden rezervasyon yapılması gereklidir. Tel: +90 (216) 442 57 52-330 18 18
• Rezervasyon yapıldıktan sonra erteleme veya 72 saat öncesinden değişiklik kabul edilir, ancak rezervasyon gerçekleştirildikten sonra iptal kabul edilmemektedir.
• Başka indirim ve kampanyalarla birleştirilemez.




Sent from my iPhone using Tapatalk

Bu şartların 3. maddesi ile 10. maddesi çelişiyor gibi görünüyor. 3. madde 20 Ocak'dan sonra iptal veya iade yapılmaz demiş. Buradan 20 Ocak'a kadar yapılabilir anlamı çıkar - bu benim fikrim-
10. madde ise rezervasyon gerçekleştirdikten sonra -bu ödeme alınıp, kesinleşmesi anlamına geliyor - iptal kabul edilmemektedir diyor. 72 saate kadar rezervasyonda değişiklik mümkün ancak iptal kabul edilmiyor.
Sorunuza gelirsek; ben burada sorunuzla tam örtüşen bir madde göremedim açıkcası. En az 5 gün önceden rezervasyon yapıldığı taktirde, hergün 20 kişilik kontenjana dahil olmak şartıyla 8 Mart 2019 tarihine kadar hafta içi kullanabileceğiniz bir tur satınalmışsınız. Tarihe göre önceden yapılan rezervasyon karşılığı olarak size turu kullandırmak zorundalar. Açıkcası ne kadar kalabalık olursa olsun, mutlaka yer bulunur ve kullanırsınız, en azından mantıken öyle olması lazım. Ancak, hiç yer bulamamanız durumunda iade yapılır şeklinde bir madde göremedim. Gerçekten yer bulamadınız ve kullanamadınız. Etik olarak iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum, bu benim fikrim.
Aşağıdaki mesajlara baktım fakat skıntınızı net olarak göremedim. Durum, kontenjan bulunamaması ve turun zamanında kullanılamaması karşılığında iade talebidir değil mi ?

[bruno]

Radikal tur bu işi çok eskiden beri yapıyor ama düşünüldüğü kadar iyi bir firma değil. Benim de olumsuz bir tecrübem oldu. Sonrasında bir daha firmayı kullanmadım. Türkiye'de küçük firmaların seviyesi bu kadar. Müşteri memnuniyeti önem taşımıyor. Bir iade için olayı bu kadar büyütüp abartmaya gerek yok. Aksine iadeyi sorunsuz yapmış olsa mutlu bir müşteri kazanacaktı.

[zemir]

ben de kalın bir çizik atıyorum Radikaltura, oldum olası ısınamamıştım zaten.

[oliver_han]

Facebookta buldugum tum kayak gruplarinin anasayfasina yazdim, instagramda birkac kayak grubunun hikayesinde paylasilmasini sagladim. Sikayet var a yazdim, TURSAB(TURKIYE SEYAHAT ACENTALARI BIRLIGI) ne email attim.

Baska neler yapabilirim?


Sent from my iPhone using Tapatalk

iadeyi aldiysaniz baska bir sey yapmaniza gerek yok gibi...

[Sunskier]

iadeyi aldiysaniz baska bir sey yapmaniza gerek yok gibi...

Allah'a havale edebilirsiniz.Dahada abartmaya gerek yok sanki @toscenello